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No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.biltron.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución,                                    BILBAO ELECTRÓNICA S.A. se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BILBAO ELECTRÓNICA S.A. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el consumidor y usuario hubiese contratado con BILBAO ELECTRÓNICA S.A. un medio de transporte diferente a los propuestos por BILBAO ELECTRÓNICA S.A., de cuantía más costosa, el consumidor y usuario pagará los gastos de envío y devolución. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe abonado por el consumidor y usuario pero no los gastos devolución, que serán abonados por el consumidor y usuario.

 

Anulación, Candelación de Pedidos   Subir

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

Envíos y Entregas   Subir
  1. Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 30 días naturales. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.
  2. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.biltron.es
  4. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  7. Para envíos a las Islas Canarias y fuera de España consúltenos.